Ascenseurs : SAV - Assistance - Maintenance avec SCMA

> Assistance aux usagers
7J/7 et 24H/24, une équipe de techniciens compétents veille sur le bon fonctionnement de notre parc d'ascenseurs et garde le contact en permanence via un système de téléalarme et de télésurveillance.

- La téléalarme : en cas de blocage, par simple pression du bouton d'alarme, vous pouvez dialoguer en direct avec un de nos responsables techniques d'astreinte (et non avec un opérateur lambda !). Si le déblocage à distance est impossible, un technicien intervient sur les lieux très rapidement avec tout le matériel nécessaire à un dépannage immédiat.

- La télésurveillance : cette installation permet de détecter toutes les anomalies et pannes d'ascenseurs qui seront transmises au centre de surveillance. Cette démarche préventive assure une disponibilité maximale de l'ascenseur.

> Maintenance
Notre service après-vente intervient en cas de panne mais aussi dans le cadre d'actions préventives généralement prédéfinies lors de la signature du contrat d'entretien. Ce contrat d'entretien est obligatoire et réglementé. Rédigé clairement, il comporte toutes les informations utiles (les prestations assurées, les délais et périodes d'intervention, les clauses de révision et de résiliation, les conditions financières).

Nous proposons deux types de contrat d'entretien :
- contrat normal : vérification mensuelle + graissage + dépannage
- contrat complet : idem contrat normal + garantie des pièces (câbles, moteurs.)