Nos services

Bureau d’études

Notre bureau d’étude est à votre écoute et vous aide à concrétiser votre projet, quelle que soit la configuration de votre bâtiment et le nombre d’étages.

A l’aide de moyens performants, nos architectes conçoivent des plans 3D afin de vous donner une idée précise de votre future structure.

Atelier de production

Les ascenseurs neufs sont fabriqués dans notre atelier de production, équipé des machines nécessaires aux travaux de serrurerie.

Une machine à commandes numériques permet le travail du métal. Tous nos opérateurs sont formés en interne sur nos propres machines

Dépannage ascenseur / SAV

7J/7 et 24H/24, une équipe de techniciens compétents veille sur le bon fonctionnement de notre parc d'ascenseurs et garde le contact en permanence via un système de téléalarme et de télésurveillance

La téléalarme

En cas de blocage, par simple pression du bouton d'alarme, vous pouvez dialoguer en direct avec un de nos responsables techniques d'astreinte (et non avec un opérateur lambda !). Si le déblocage à distance est impossible, un technicien intervient sur les lieux très rapidement avec tout le matériel nécessaire à un dépannage immédiat.

La télésurveillance

Cette installation permet de détecter toutes les anomalies et pannes d'ascenseurs qui seront transmises au centre de surveillance. Cette démarche préventive assure une disponibilité maximale de l'ascenseur.

Notre magasin de pièces détachées nous permet d’avoir à disposition le moindre élément pouvant être défectueux sur un ascenseur ou un monte-charges.

Contrat de maintenance

Notre service après-vente intervient en cas de panne mais aussi dans le cadre d'actions préventives généralement prédéfinies lors de la signature du contrat d'entretien.

Ce contrat d'entretien est obligatoire et réglementé. Rédigé clairement, il comporte toutes les informations utiles (les prestations assurées, les délais et périodes d'intervention, les clauses de révision et de résiliation, les conditions financières).

Nous proposons deux types de contrat d'entretien :

• Contrat normal : vérification mensuelle + graissage + dépannage
• Contrat complet : idem contrat normal + garantie des pièces (câbles, moteurs)

Système qualité

La vérification de la qualité est effectuée, en interne, par nos propres services, à chaque étape de la construction et de l'installation de l'ascenseur :

• Validation de chaque pièce par l'opérateur concerné
• Déplacement du bureau d'études sur le site pour vérifier les aplombs relevés par l'exécution
• Validation par le service technique du plan détaillé établi en fonction de la fiche de détail de commande de l'ascenseur.

La mise en place de notre système qualité vise à satisfaire au mieux le client, à éviter tout litige avec lui et à rendre la procédure transparente. Un manuel de qualité est à la disposition de nos clients.

Besoin de renseignements ?

N'hésitez pas à nous contacter au :
01 48 83 23 32
pour concrétiser votre projet !